{
    "id": 157963,
    "slug": "verkopen-van-reizen-verkoop-gesprek-relatiebeheer-klant-enservice-inclcode-n-van-dalen",
    "nstc": null,
    "title": "Verkopen van reizen: verkoop-  gesprek, relatiebeheer & klant  enservice            incl.code",
    "subtitle": null,
    "collection_title": null,
    "collection_part_number": null,
    "annotation": "In het theorieboek Transfer Verkopen van reizen: verkoopgesprek, relatiebeheer en klantenservice leert de student stap voor stap hoe hij een verkoopgesprek op moet bouwen. Daarnaast wordt uitgebreid ingegaan op relatiebeheer en aftersales, klachtenopvang en communicatie bij calamiteiten.\n\nHet theorieboek maakt onderdeel uit van de lesmethode Transfer. Voor de opleiding Verkoper Reizen zijn ook werkmaterialen beschikbaar, namelijk Verkoper Reizen Basis vakantiereizen en touroperating en Verkoper Reizen Gevorderd en competent vakantiereizen, touroperating en zakenreizen.\n\nHet theorieboek wordt ondersteund door de website www.transferreizen.nl. Hier vindt de student extra naslagwerk, handige weblinks en films.",
    "description": null,
    "imprint": null,
    "language_code": "dut",
    "original_language_code": null,
    "page_count": null,
    "duration_seconds": null,
    "publication_date_first": "2014-04-01",
    "publication_date_latest": "2014-04-01",
    "cover_url": null,
    "editions": [
        {
            "isbn": "9789037207415",
            "product_form": "BC"
        },
        {
            "isbn": "9789037207521",
            "product_form": "BC"
        }
    ],
    "ratings_count": 0,
    "read_count": 0,
    "review_count": 0,
    "favorite_count": 0,
    "reading_status_read_count": 0,
    "reading_status_reading_count": 0,
    "reading_status_want_to_read_count": 0,
    "rating_average": null,
    "ratings_distribution": {
        "1": 0,
        "2": 0,
        "3": 0,
        "4": 0,
        "5": 0
    },
    "created_at": "2025-09-19T12:42:54+00:00",
    "updated_at": "2025-11-02T00:10:34+00:00",
    "publisher": {
        "id": 253,
        "slug": "uitgeverij-eduactief-bv",
        "name": "Uitgeverij Edu'Actief B.V.",
        "created_at": "2025-09-19T12:28:56+00:00",
        "updated_at": "2025-09-19T14:58:56+00:00"
    },
    "contributors": [
        {
            "id": 87470,
            "slug": "n-van-dalen",
            "key_names": "Dalen",
            "names_before_key": "N.",
            "prefix_to_key": "van",
            "contributor_role": "A01",
            "readable_contributor_role": "Author"
        }
    ],
    "genres": [],
    "subjects": [
        {
            "scheme_identifier": "32",
            "scheme_version": null,
            "main_subject": false,
            "subject_code": "164",
            "created_at": "2025-09-19T12:42:54+00:00",
            "updated_at": "2025-09-19T12:42:54+00:00"
        }
    ],
    "campaigns": []
}